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常見問題

  • 訊息錯誤 E200 電視看不了??

    家中的電視是數位電視的朋友經常會遇到沒信號的情況, 那麼怎麼辦? 為大家介紹一下數位電視無信號的原因以及數位電視無信號怎麼辦,希望能夠對大家有所幫助。

    電視信號是打包發送的, 而且各個包頻率不一樣。 螢幕上顯示“信號異常”估計是線路某個接頭(最常見的是電視與牆上電視盒連接線)接觸不好, 造成了部分頻率指標異常, 機上盒誤碼率過高不能解析造成。

    • 先檢查機上盒前的電源燈亮不亮?
    • 請檢查機上盒電源插頭有沒有插?
    • 重新將電源插座拔除斷電停滯5秒,再將電源插座插回即可

    如無上述無法解決您的機上盒問題,可能是機上盒電源壞了,必須聯絡客服

    TBC南桃園有線電視(大大寬頻)維修服務專線:04-40505858

    • 金融機構定期轉帳扣繳

      全省各大銀行金融機構帳戶,皆可申請辦理自動轉帳扣繳。

    • 信用卡定期轉帳扣繳

      威士卡VISA/萬事達卡MASTER/JCB等信用卡即可申請辦理自動定期轉帳扣繳。

    • 超商、臨櫃代收

      7-11、OK、全家、萊爾富等24 小時便利商店及全省的郵局之各分局支庫、全國1,166家農漁會。

    • 信用卡語音繳款

      有線電視系統代碼:南桃園請按1
      TBC 信用卡語音繳款專線4055-6868 (手機撥打請先加04) 歡迎多多利用!如需繳納多筆帳單,請撥客服專線!

    • 提款機轉帳繳款

      輸入銀行代號:012(台北富邦商業銀行)
      轉入帳號:您帳單上的16碼帳號。

    • 單次傳真刷卡繳款

      您可來電向本公司索取傳真或可點選下方檔案下載表格,填妥後回傳至刷卡傳真專線: 南桃園03-2710008

    • ibon補單繳款

      您可利用已登記的主要電話號碼或來電向本公司索取當期16碼之虛擬繳費帳號於全國設有ibon便利生活站之7-11便利商店補印帳單繳款。

    • 門市繳款

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