常見問題
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- Item 2
訊息錯誤 E200 電視看不了??
家中的電視是數位電視的朋友經常會遇到沒信號的情況, 那麼怎麼辦? 為大家介紹一下數位電視無信號的原因以及數位電視無信號怎麼辦,希望能夠對大家有所幫助。
電視信號是打包發送的, 而且各個包頻率不一樣。 螢幕上顯示“信號異常”估計是線路某個接頭(最常見的是電視與牆上電視盒連接線)接觸不好, 造成了部分頻率指標異常, 機上盒誤碼率過高不能解析造成。
- 先檢查機上盒前的電源燈亮不亮?
- 請檢查機上盒電源插頭有沒有插?
- 重新將電源插座拔除斷電停滯5秒,再將電源插座插回即可
如無上述無法解決您的機上盒問題,可能是機上盒電源壞了,必須聯絡客服
TBC南桃園有線電視(大大寬頻)維修服務專線:04-40505858
南桃園第四台與網路的費用是多少?
南桃園服務有綁約嗎?
目前提供一年或二年合約,通常合約期愈長優惠折扣愈高。建議依照個人使用需求選擇合適方案。
申請後多久可以完成安裝?
一般申請完成後約 3~5 個工作天內安排工程師到府安裝,實際時間依地區略有不同。
辦理南桃園服務後,安裝需要準備什麼?
申請時需準備申請人雙證件正本(如身分證+健保卡或駕照)供現場安裝工程師核對。若未滿 20 歲,需提供法定代理人或監護人的雙證件。
南桃園網路是光纖的嗎?
是的!我們採用大大寬頻提供的光纖寬頻,利用有線電視光纖同軸(HFC)網路架構,結合最新 DOCSIS 3.0 與通道匯整(Channel Bonding)技術,提供您頻寬更大、品質穩定的高速光纖寬頻服務!
現在還有人在用有線電視嗎?
有!尤其是家中有長輩、小孩的用戶,有線電視收看便利、頻道多元,轉台也比串流平台來得快,新聞、卡通、綜藝不怕找不到。
已經有第四台,還能加辦網路嗎?
當然可以。已有第四台的用戶加裝網路通常能享有額外優惠,專案價甚至比其他電信業者便宜許多。可參考目前的網路費用方案。
可以只申辦南桃園網路,不搭配第四台嗎?
可以。大部分方案都可單辦南桃園網路或單辦南桃園第四台服務,但搭配申辦通常有更多優惠。建議可參考第四台網路組合方案了解詳細方案。
金融機構定期轉帳扣繳
全省各大銀行金融機構帳戶,皆可申請辦理自動轉帳扣繳。
信用卡定期轉帳扣繳
威士卡VISA/萬事達卡MASTER/JCB等信用卡即可申請辦理自動定期轉帳扣繳。
超商、臨櫃代收
7-11、OK、全家、萊爾富等24 小時便利商店及全省的郵局之各分局支庫、全國1,166家農漁會。
信用卡語音繳款
有線電視系統代碼:南桃園請按1
TBC 信用卡語音繳款專線4055-6868 (手機撥打請先加04) 歡迎多多利用!如需繳納多筆帳單,請撥客服專線!提款機轉帳繳款
輸入銀行代號:012(台北富邦商業銀行)
轉入帳號:您帳單上的16碼帳號。單次傳真刷卡繳款
您可來電向本公司索取傳真或可點選下方檔案下載表格,填妥後回傳至刷卡傳真專線: 南桃園03-2710008
ibon補單繳款
您可利用已登記的主要電話號碼或來電向本公司索取當期16碼之虛擬繳費帳號於全國設有ibon便利生活站之7-11便利商店補印帳單繳款。
門市繳款
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